ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

ГБУЗ ПК «Детская городская больница г. Березники»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила внутреннего распорядка (далее - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение посетителя в структурных подразделениях поликлиники и стационара, а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его законным представителем) и медицинской организацией.

1.2. Настоящие Правила обязательны для персонала и всех пациентов, их законных представителей, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.3. В ГБУЗ ПК «Детская городска больница г. Березники» оказывается амбулаторная и стационарная медицинская помощь.

1.4. Правила внутреннего распорядка включают:

- порядок обращения пациента в Поликлинику;

- порядок госпитализации и выписки пациента;

- права пациента;

- обязанности пациента (законного представителя);

- правила поведения пациента (лица, осуществляющего уход за больным) в стационаре;

- порядок разрешения конфликтных ситуаций между медицинской организацией и пациентом;

- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

- график работы медицинской организации и должностных лиц учреждения.

1.5. В амбулаторно-поликлинических структурных подразделениях учреждения с правилами пациент (законный представитель) знакомится устно, в стационарных структурных подразделениях - под роспись в медицинской документации.

1.6. Правила внутреннего распорядка размещаются на информационном стенде, а также на официальном сайте медицинской организации.

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ПОЛИКЛИНИКУ

2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медицинской помощи граждане закрепляются за Поликлиникой по территориально-участковому принципу.

2.2. При состояниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи, помощь оказывается врачом (фельдшером) кабинета неотложной помощи. При необходимости срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина, или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону – 03 (030).

2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в Поликлинике или на дому.

2.4. При необходимости получения амбулаторной медицинской помощи пациент обращается в регистратуры поликлиник (по месту проживания/прикрепления), которые являются структурным подразделением учреждения, обеспечивающим регистрацию пациентов на прием к врачу и вызов врача на дом.

Предварительная запись пациента на прием к врачу поликлиники осуществляется:

- непосредственно через регистратуру поликлиники по месту проживания;

- по телефону колл центра 27-40-40;

- через интернет на сайте государственных услуг www.gosuslugi.ru;

- через личный кабинет пациента.

Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний вызов участкового врача на дом (понедельник-суббота) с 8-00 до 14-00 по телефону регистратуры по месту проживания.

Медицинская помощь вне Поликлиники (на дому) осуществляется в следующих случаях:

- при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья (любое ухудшение в состоянии здоровья у ребенка в возрасте до 1 года, подъем температуры тела - 38 градусов и выше, появление высыпаний на коже; рвота, жидкий стул, боли в животе и иные состояния, не требующие экстренной помощи; тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности передвижения пациента);

- при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом.

Детям при невозможности передвижения предусмотрено оказание медицинской помощи врачами – специалистами и забор анализов на дому по направлению врача педиатра участкового и по согласованию с заведующей специализированным отделением.

2.5. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства пациент (его законный представитель) обращается в регистратуру поликлиники по месту прикрепления. При первичном обращении пациент/законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт), действующий страховой полис, свидетельство о рождении и СНИЛС несовершеннолетнего.

В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), адрес по месту фактического проживания, серия и номер страхового медицинского полиса, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных.

Медицинская карта пациента является собственностью медицинской организации и хранится в регистратуре.

Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством Поликлиники!

При необходимости амбулаторная карта может быть выдана пациенту (законному представителю) по его письменному заявлению на ограниченный срок с регистрацией факта выдачи медицинской документации в журнале выдачи амбулаторных карт.

2.6. Прием врачом педиатром участковым осуществляется по предварительной записи, при наличии медицинских показаний в день обращения пациента.

Предварительная запись пациентов на прием к врачам-специалистам Поликлиники осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру по направлению участкового врача или врача-специалиста, путем электронной записи через портал пациента в сети «Интернет», непосредственно на приеме у лечащего врача через медицинскую электронную систему.

Выдача повторных талонов осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме.

Вопрос о необходимости экстренной консультации врачом-специалистом, госпитализации решается участковым врачом или заведующим отделением.

Очередность на отдельные диагностические исследования и консультативную помощь врачей специалистов составляет не более 10 рабочих дней со дня обращения.

Время на прием больного врачом педиатром-участковым, врачом специалистом определено с учетом действующих расчетных нормативов. При проведении консилиумов, совместных консультаций врачами специалистами, в том числе, и на дому время приема может быть изменено.

Приём больных врачами поликлиник проводится согласно графику. Врач может прервать приём больных для оказания неотложной помощи больному.

2.7. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в приемной главного врача у секретаря в устной форме, наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холлах Поликлиник, а также с помощью сети «Интернет» на официальном сайте медицинской организации.

2.8. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-специалист медицинской организации по месту жительства гражданина, пациенту выдается электронное направление на консультацию в специализированное учреждение здравоохранения Пермского края.

2.9. При наличии показаний для стационарного лечения пациента лечащим врачом выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими показаниями.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в установленном порядке.

2.10. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств службы скорой медицинской помощи.

ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА

3.1. Госпитализация в стационар осуществляется в следующих формах:

- по направлению на плановую госпитализацию;

- по экстренным показаниям по направлению врачей медицинских учреждений,

- по направлению врача (фельдшера) скорой медицинской помощи,

- самостоятельное обращение больных.

3.2. Плановая госпитализация пациентов за счет средств ОМС осуществляется при предъявлении страхового полиса обязательного медицинского страхования, в случае его отсутствия госпитализация проводится на платной основе, за исключением госпитализации в случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства.

3.3. При плановом поступлении на стационарное лечение пациенты на догоспитальном этапе подлежат профилактическому обследованию на:

- туберкулез (дети в возрасте 15 лет и старше; результаты флюорографии действительны в течение года);

- кишечные инфекции (дети до 2 лет и сопровождающие лица, результаты действительны в течение 2 недель до даты госпитализации.)

Дети, поступающие на стационарное лечение должны иметь сведения об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня до госпитализации.

Сопровождающие лица по уходу за детьми при плановой госпитализации должны иметь результаты исследований на:

- туберкулез (результат флюорографии действителен 1 год);

- кишечные инфекции по уходу за детьми до 2-х лет - результаты действительны в течение 14 дней до даты госпитализации.

3.4. Прием больных в стационар производится:

- экстренных больных – круглосуточно;

- плановых больных - с 08.00. до 18.00.

При обращении в стационар необходимо иметь при себе следующие документы:

- страховой полис;

- СНИЛС;

- свидетельство о рождении;

- паспорт (документы, подтверждающие опекунство) законного представителя;

- прививочный сертификат (при наличии).

3.5. В отделения стационара госпитализируются дети в возрасте от 0 до 15 лет. Дети в возрасте старше 15 лет госпитализируются в стационар по согласованию с заместителем главного врача по медицинской части.

3.6. В случае необходимости один из родителей (законных представителей) или иной член семьи может находиться вместе с больным ребенком до 18 лет. При этом лица, осуществляющие уход за больным ребенком обязаны соблюдать настоящие Правила.

3.7. В случае самостоятельного обращения граждан либо доставлении их в учреждение по экстренным показаниям, врачом приемного покоя отделения оказывается необходимая неотложная и первая медицинская помощь, решается вопрос о госпитализации.

Дежурный врач обязан немедленно поставить в известность дежурного УВД по телефону «02» о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий.

3.8. В случае обращения в стационар пациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, пациент направляется в инфекционное отделение больницы. На инфекционных больных подается экстренное извещение в Северный филиал ФГУЗ «Центр эпидемиологии и гигиены в Пермском крае».

3.9. Иногородним (иностранным) гражданам, не имеющим полиса ОМС, в случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (острое заболевание, последствия несчастных случаев, отравлений), медицинская помощь оказывается в объеме необходимом для устранения угрозы жизни и (или) снятия острой боли, а также по эпидемиологическим показаниям.

После выхода из указанных состояний иностранным (иногородним) гражданам, не имеющим полиса ОМС, может быть оказана плановая медицинская помощь на платной основе.

3.10. В случае госпитализации больного в стационар дежурный врач обязан выяснить сведения об эпидемическом окружении.

3.11. При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного.

3.12. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал приемного покоя отделения.

3.13. При госпитализации больного дежурный персонал приемного покоя обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующую палату отделения с личной передачей его дежурной медицинской сестре.

Средний медицинский персонал обязан ознакомить пациента и/или его законных представителей с правилами внутреннего распорядка для пациентов больницы под роспись, обратить особое внимание на запрещение курения и распитие спиртных напитков в больнице и на ее территории.

3.14. В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о состоянии больного, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах. Данные о больном ребенке передаются в поликлинику для активного посещения его участковым врачом-педиатром.

3.15. Выписка производится ежедневно, в рабочие дни лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением, в выходные и праздничные дни – дежурным врачом. Выписка из больницы осуществляется:

- при улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;

- при необходимости перевода больного в другое учреждение здравоохранения;

- по письменному требованию родителей, либо другого законного представителя больного, если выписка не угрожает жизни и здоровью больного и не опасна для окружающих.

3.16. Медицинская карта стационарного больного после выписки пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в архив больницы.

3.17. Медицинское заключение по результатам медицинского обследования и лечения должно быть выдано в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней после окончания медицинских мероприятий.

3.18. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться к заведующему отделением, в котором находился на лечении пациент, в установленные дни и часы приема. При этом пациенту необходимо заранее подать заявление в письменном виде и по истечении не более 10 дней с момента подачи заявления пациент может получить запрашиваемый документ.

ПРАВА ПАЦИЕНТА

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

4.1. уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

4.2. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

4.3. обследование, лечение и нахождение в больнице в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

4.4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует диагностическому процессу;

4.5. выбор врача с учетом согласия соответствующего врача;

4.6. дачу добровольного информированного согласия пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

4.7. отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

4.8. обращение с жалобой к должностным лицам медицинской организации, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;

4.9. сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

4.10. получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

4.11. при нахождении на стационарном лечении пациент имеет право на допуск к нему посетителей (за исключением посещений детьми до 18 лет и лицами, находящимися в нетрезвом состоянии), адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка больницы, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

4.12. при нахождении на лечении в отделении анестезиологии и реанимации пациент имеет право на допуск к нему законных представителей.

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Пациент обязан:

5.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

5.2. своевременно обращаться за медицинской помощью;

5.3. уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

5.4. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

5.5. своевременно и точно выполнять медицинские предписания;

5.6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

5.7. соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов больницы;

5.8. бережно относиться к имуществу больницы.

5.9. при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

5.10. уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;

5.11. соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

5.12. При вызове врача-педиатра участкового на дом законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан:

- назвать ФИО ребенка, возраст;

- назвать адрес прописки и фактический адрес проживания;

- четко сформулировать жалобы;

- обеспечить доступ врача-педиатра участкового в подъезд и непосредственно к больному.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЕ

6.1. В стационарных отделениях больницы устанавливается распорядок дня.

6.2. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

6.3. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

6.4. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

6.5. В помещениях стационарных отделений запрещается:

6.5.1. хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;

6.5.2. хранить в палате опасные и запрещенные предметы;

6.5.3. использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;

6.5.4. использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;

6.5.5. включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, ходить по отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;

6.5.6. самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;

6.5.7. иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;

6.5.8. использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;

6.5.9. совершать прогулки по территории больницы без разрешения врача;

6.5.10. выходить за территорию больницы без разрешения врача.

6.6. Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

6.7. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент (лицо, осуществляющее уход за больным) обязан:

6.7.1. соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);

6.7.2. соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;

6.7.3. своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;

6.7.4. незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, рвоте, появлении сыпи, расстройстве стула и т.д.

6.8. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет.

Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

6.9. Запрещается оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столе или в кровати с опущенными бортиками, что может привести к падению и тяжелой травме.

6.10. Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим врачом.

6.11. Перед ежедневными обходами медицинского персонала палата, ребенок и внешний вид лиц, осуществляющих уход за больным, должны быть приведены в порядок. Во избежание распространения респираторных инфекций родителям и детям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты.

6.12. При необходимости покинуть отделение, родитель должен оповестить об этом лечащего или дежурного врача.

6.13. Посещения соматических больных возможно в строго отведенное для этого время с 16.00 до 19.00 в зале свиданий с пациентами на 1 этаже стационара.

6.14. Ответственность:

6.14.1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

6.14.2. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.

6.14.3. Нарушением считается:

- грубое или неуважительное отношение к персоналу;

- не выполнение режима и распорядка дня отделения;

- несоблюдение требований и рекомендаций врача;

- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

- самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;

- одновременное лечение в другом учреждении без уведомления и разрешения лечащего врача.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

МЕЖДУ БОЛЬНИЦЕЙ И ПАЦИЕНТОМ

7.1. В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской части, главному врачу больницы, в вышестоящую организацию, страховую компанию и в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

7.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

7.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

7.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

7.7. Письменное обращение, поступившее в администрацию медицинской организации, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

7.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ

8.1 Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы.

Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

8.2. В отношении несовершеннолетних до 15 лет и лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю.

8.3. В случае отказа родственников пациента от получения информации о состоянии здоровья ребенка делается соответствующая запись в медицинской документации.

8.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством

ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

9.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством.

9.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 N 21286)

ВРЕМЯ РАБОТЫ БОЛЬНИЦЫ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

10.1. Режим работы стационара круглосуточный.

10.2. Режим работы поликлиник: Понедельник – Пятница с 08.00 до 19.00. Суббота: с 08.00 до 14.00 часов. Воскресенье – выходной.

10.3.Распорядок работы стационарных отделений строится по-разному, в зависимости от специфики стационара (с распорядком работы конкретного подразделения можно ознакомиться в отделении).

10.4. Соблюдение распорядка дня, установленного в конкретном отделении стационара, является обязательным для всех пациентов и их законных представителей.

10.5. По вопросам организации медицинской помощи в учреждении можно обращаться к:

- заместителю главного врача по медицинской части;

- заместителю главного врача по поликлинике;

- непосредственно к главному врачу ГБУЗ ПК «Детская городская больница г. Березники».

10.6. Прием населения (больных и их родственников) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема.

Информацию о работе структурных подразделений медицинской организации и часах приема должностных лиц можно узнать в справочном окне регистратур, на информационных стендах рядом с регистратурами и сайте ГБУЗ ПК «Детская городская больница г. Березники» www.dgbberezniki.ru

Работает на: Amiro CMS