Порядок обращений граждан

Уважаемые пациенты!

Вы находитесь в стенах ГБУЗ ПК "Детская городская больница г. Березники"

Для нас очень важно Ваше мнение об оказании медицинской помощи, условиях пребывания в нашем учреждении, отношении к Вам наших сотрудников.

Мы просим Вас оставить свои отзывы, предложения, пожелания. Их можно написать в книге отзывов и предложений, которая находится в каждом отделении больницы.

Если Вы не удовлетворены качеством оказанной Вам медицинской помощи, условиями пребывания в нашей больнице или отношением к Вам сотрудников больницы, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций рекомендуем незамедлительно обратиться к заведующему отделением.

Если ситуация, на Ваш взгляд, не разрешена, Вы можете обратиться в администрацию ГБУЗ ПК "Детская городская больница г. Березники"  в установленное время согласно графику приема по личным вопросам, или оформить обращение в письменной форме на имя главного врача.

Правила оформления письменного обращения

Просим указать в обращении:

  • название нашего учреждения: ГБУЗ ПК «Детская городская больница г. Березники» и (или) ФИО соответствующего должностного лица;
  • свои ФИО;
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
  • суть предложения, заявления или жалобы;
  • личную подпись и дату.

В случае необходимости Вы можете приложить соответствующие документы и материалы либо их копии. 

Администрация ГБУЗ ПК "Детская городская больница г. Березники" гарантирует:

  • соблюдение порядка рассмотрения обращений;
  • неразглашение сведений, содержащихся в обращении;
  • принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Главный врач Э.М. Рыбина

DOC   Порядок и время приема граждан должностными лицами на 2017 год (Скачать)

DOC   ПРИКАЗ № 5 По обращениям граждан на 2016год (Скачать)
Работает на: Amiro CMS